DICTIONARY

브랜드 아이덴티티(Brand Identity)란?

브랜드 아이덴티티(Corporate Identity)는 브랜드의 고유한 정체성 측면에 대한 것입니다. 이러한 요소들로는 단순히 브랜드 네임, 대표 색상 팔레트나 디자인, 로고 및 글꼴과 같은 외형적 요소들 뿐만 아니라 고객들이 […]

‘고객이 왕이다’라는 표현을 들어본 적이 있을 텐데요. 이 슬로건은 서비스 업계 전체에서 너무 많이 언급되어 이제는 무감각적으로 다가오기도 하지만, 여러분이 이 문구를 많이 들어봤다고 해서 그것이 담고 있는 […]

익명 사용자란 무엇일까요? ‘익명’ 사용자는 어디서나 존재하며, 마케터가 집중하는 사용자만큼 가치 있는 사용자일 수 있습니다. 그러나 이러한 익명 고객은 고객 인게이지먼트(참여)에 관한 한 가장 중요한 고객 집단 […]

이탈율(이하 Churn Rate)이란 특정 기간 동안 제품 또는 서비스의 사용을 중단한 고객 또는 구성원의 백분율로 정의되며 얼마나 많은 고객이 얼마나 자주, 왜 이탈하는지 보여주는 지표입니다. 이탈율은 긍정적 이탈과 부정적 […]

연간 반복 수익(Annual Recurring Revenue)은 기존 고객으로부터 매년 벌어들이는 수익으로, SaaS(클라우드 기반의 소프트웨어 제공 모델)기업에 있어서 중요한 지표입니다. 연간 반복 수입은 모든 비즈니스의 중요한 지표로 환율 변동 […]

정지해 있는 사진이지만 어느 한 곳만 움직이는 사진을 본 적이 있으신가요? 바로 ‘시네마그래프’라는 사진 기법인데요. 시네마그래프는 움직이는 사진으로써 사용자들의 호기심을 불러일으켜 많은 비즈니스에서 마케팅 전략에 필수적인 요소가 […]