오늘은 개인정보 보안 강화에 따라 애플이 새롭게 출시한 SKAdNetwork 4.0에 대해 알아보고, SKAN 4.0의 주요 업데이트와 그 이점에 대해 알려드리고자 합니다.

SKAN(SKAdnetwork)이란?

SKAdNetwork(이하 SKAN)는 2018년에 Apple이 도입한 모바일 앱 설치 어트리뷰션을 위한 개인정보 보호 프레임워크입니다. SKAN는 개별 사용자 데이터의 공유를 방지하면서 광고주와 퍼블리셔에게 집계 데이터를 제공함으로써 사용자 개인정보를 보호하도록 설계되었습니다. SKAN는 API를 사용하여 광고 네트워크와 퍼블리셔가 SKAN에 등록하고 앱 설치를 추적할 수 있는 고유 식별자를 생성할 수 있도록 합니다. 사용자가 광고를 클릭하고 앱을 설치하면, SKAN는 어트리뷰션 데이터가 포함된 포스트백(postback)을 광고 네트워크 또는 퍼블리셔에게 전송합니다.

이러한 어트리뷰션 데이터에는 광고 캠페인의 성공 여부를 측정하는 데 사용할 수 있는 캠페인 ID, 크리에이티브 ID, 앱 ID 및 전환 값이 포함됩니다. SKAN 프레임워크는 사용자 개인정보 보호 및 데이터 수집에 대한 우려가 커짐에 따라 도입되었으며, 이 프레임워크는 여러 앱과 서비스에서 개별 사용자를 추적하는 데 사용될 수 있는 디바이스 ID나 쿠키와 같은 기존의 모바일 앱 인스톨 어트리뷰션 방식에 비해 더욱 안전하고 개인정보 보호에 친화적인 대안을 제공합니다.

애플의 iOS 14 업데이트에서 앱이 어트리뷰션에 SKAN를 사용하도록 요구하고 다른 추적 방법을 제한함에 따라, 모바일 앱 광고주와 퍼블리셔에게 SKAN의 중요성은 점점 더 커지고 있습니다. 즉, 광고주와 퍼블리셔는 캠페인을 정확하게 추적하고 iOS 기기에서의 성과를 측정하기 위해 SKAN를 사용해야 한다는 것입니다.

SKAdnetwork 4.0의 4가지 주요 업데이트 및 이점

네트워크 업데이트인 SKAN 4.0은 2022년 10월 24일에 출시되었으며, 애드 네트워크와 앱 개발자에게 새로운 옵션을 제공하는 중요한 업데이트가 다수 포함되어 있습니다. 업데이트와 함께 효과적인 사용 방법에 대한 혼란이 있었던 것은 사실이지만, 애드 네트워크와 광고주들은 새로운 기능을 활용할 수 있는 방안을 마련하기 위해 노력하고 있습니다.

• 다중 포스트백: 포스트백이 한 번만 제공되던 SKAN 3와 달리, SKAN 4.0은 최대 35일까지 세 번의 포스트백을 제공합니다. 이 구조는 앱 개발자에게 사용자 활동에 대한 보다 광범위한 인사이트를 제공하고 무효율을 낮춥니다.
  • 포스트백 1: 0~2일
  • 포스트백 2: 3~7일
  • 포스트백 3: 8~35일

전반적으로 다중 포스트백 시스템은 광고주에게 사용자 인게이지먼트에 대한 폭넓은 관점을 제공하여 더 나은 최적화 및 보고 계획을 수립할 수 있도록 해줍니다.

• 전환값 lockWindow: SKAN 4.0에는 ‘락윈도우’라는 새로운 개념이 도입되었습니다. 이를 통해 앱 개발자는 전환 값을 잠그고(사용자 활동 측정을 중지) 가능한 한 빨리 포스트백을 받을 수 있습니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 위에서 언급한 포스트백 윈도우를 조정할 수 있습니다.
  • 포스트백을 더 빨리 수신할 수 있어 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

• 사라진 개인 정보 보호 임계값, 군중 익명성(crowd anonymity)과 소스 식별자 도입: SKAN 4.0은 SKAN 3의 개인정보 보호 임계값을 제거하여 마케터에게 포스트백에 더 많은 데이터를 제공합니다. SKAN 4.0 이전에는 개인정보 보호 임계값을 충족하지 못한 사용자로부터 무효 포스트백을 수신했지만, SKAN 4.0에서는 이제 개인정보 보호 임계값이 4단계(0, 1, 2, 3)의 군중 익명성 등급으로 나뉘며, 애플은 각 인스톨에 이를 할당합니다. 군중 익명성은 SKAN에서 반환되는 데이터의 양을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이는 캠페인 ID를 소스 식별자로 대체하며, 전체 포스트백은 인스톨이 할당된 티어에 따라 세분화된 전환 값, 소스 ID, 소스 앱 ID 중 하나 이상을 삭제할 수 있습니다.

SKAN 3에서는 캠페인 ID가 2자리로 제한되었지만, 이제는 최대 4자리까지 포함할 수 있습니다. 앱스플라이어(Appsflyer)의 인사이트에 따르면, 이번 업데이트는 광고주의 필요에 따라 내부 최적화 및 기타 리포팅 분석에 사용할 수 있습니다.

• 웹 전환 가치 지원: SKAdnetwork 4.0을 통해 광고주에게 ‘웹 투 앱’ 측정이 가능해졌습니다. 사파리에서만 사용할 수 있지만, 아이폰 사용자의 약 90%가 기본 웹 브라우저로 사파리를 선택하고 있는 것으로 알려져 있어 이 기능의 적용은 필수적입니다. 이번 업데이트를 통해 사용자를 제품의 앱스토어 페이지로 유도하는 웹 광고 어트리뷰션이 가능해져, 광고주는 크로스채널 어트리뷰션을 실행할 수 있습니다.

새롭게 변화한 SKAdnetwork 4.0에 적응하는 방법

앱 소유자에게는 SKAN 4.0이 제품 성장에 어떤 의미가 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 어떤 요소가 중요하고 언제 측정해야 하는지 아는 것도 중요합니다. 새로운 업데이트에 완전히 적응하고 그에 따라 모바일 마케팅 전략을 수립하는 데는 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 성과 측정 측면에서 SKAN 4.0을 최대한 활용할 수 있는 방법을 계획하는 것이 좋겠죠. 그러기 위해서는 다음과 같은 질문이 많은 도움을 줄 수 있습니다.

• 세 가지 포스트백에서 어떤 데이터가 필요한가?
• 최적화를 위해 데이터를 얼마나 최신 상태로 유지해야 할까? (락윈도우 사용)
• 각 포스트백에 대한 측정을 최적화하려면 어떻게 해야 할까?

현재로서는 애드 네트워크와 퍼블리셔가 SKAN 4.0 업데이트를 활용할 수 있도록 변경하는 것이 최선이며, 더 많은 사용자가 모바일 기기를 iOS 16.1 이상으로 업데이트해야 애드 네트워크가 트래픽을 SKAN 4.0으로 편안하게 이전할 수 있다는 점도 고려해야 합니다. 물론 SKAN 업데이트에 따라 iOS 전략을 조정하는 것에 어려움을 겪을 수 있겠지만, 모바일 시장은 언제나 역동적으로 변화한다는 점을 언제나 유의해야 합니다.

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